Un riposizionamento sanitario – Anzi tre

Per effettuare il riposizionamento sul mercato abbiamo strutturato una trilogia di siti, piattaforme dinamiche con l’obiettivo di attivare un dialogo diretto tra struttura sanitaria e utente. Uno scopo high level: superare il concetto di consultazione statica e far assumere ai siti web connotati umani. Il sito come sostitutivo del vecchio e caro sportello. Questo concept si è tradotto in realtà attraverso i widget “Prenota Qui” e “Referti Online”. Due spazi virtuali che hanno permesso di far assumere al sito due funzioni prettamente reali: prenotare le visite specialistiche e ritirare i referti, il tutto comodamente da casa. Per vantaggi si intende: meno file per gli utenti e tempo ottimizzato per il personale del Centro. Su Facebook la posta in gioco era di carattere differente: accreditare la pagina del Centro Medico come fonte autorevole, pagina istituzionale da seguire per rimanere sempre aggiornati sulle ultime news in ambito medico, salute, alimentazione, etc. Per attivare questo social-posizionamento, la pagina Facebook è stata concepita come un “prolungamento” del Blog Salute: sul social sono stati riversati i contenuti scritti per il Blog. La pagina Facebook è stata concepita quindi come un magazine virtuale. L’innovazione è stata questa: snaturare una natura consolidata come quella di Facebook e farne qualcosa di nuovo.